如何做好生产计划与物料控制

如何做好生产计划与物料控制 | 楼主 | 2017-11-23 11:09:09 共有3个回复
  1. 1如何做好生产计划与物料控制(生产计划)
  2. 2如何做好生产计划与物料控制
  3. 3F15 如何做好生产计划与物料控制 试题

核心摘要:如何做好生产计划与物料控制生产计划,一般生产管理系统可归纳成三种,投产点安全存量每日出货量生产周期,一次生产量最高存量安全存量,品种与产量作业方式产销方式代表性企业。

如何做好生产计划与物料控制(生产计划)2017-11-23 11:06:57 | #1楼回目录

[PMC]如何做好生产计划与物料控制(生产计划)

第一篇生产计划(Production Control)

一、生产管理导论

(一)产业环境因竞争的变化

1.品质与售后服务的更高要求(Quality);

2.价格的滑落(Price);

3.交货日期的缩短(Delivery);

4.多种少批量趋势(Quantity);

5.产品寿命周期短,新产品推出加快(Life Cycle)。

(二)生产管理的功能

1.快速流畅;

2.提高绩效;

3.降低成本;

4.缩短交期(交期准确);

5.品质稳定。

(三)企业管理乱象之诊断

1.组织不良;

2.标准化不足;

3.计划性不足;

4.控制工作不足。

(四)生产的乱象(浪费成本之贼)

1.停工待料习以为常;

2.无休止加班习以为常;

3.淡旺季穷于应付习以为常;

4.前后工序不衔接习以为常;

5.生产线堆积如山习以为常;

6.材料、成品积压过多习以为常;

7.重工整修习以为常;

8.生产计划表徒具形式习以为常;

9.生产过多或不足补货习以为常;

10.生产计划频频变更习以为常;

11.紧急订货插单习以为常;

12.交货经常迟延习以为常;

13.顾客经常抱怨习以为常。

二、行云流水之生产要件

(一)要有明确的组织架构及工作职掌

1.企业的组织架构(附件1);

2.生管的组织架构;

3.生管部门的工作职掌;

一般生管(Production Control)的职掌如下:

a. 确定生产的产品、数量及交期;

b.产能及负荷的分析及准备;

c.协调销售与生产;

d.制订生产计划;

e. 派工与开制造命令单;

f.掌握物料供应状况;

g.控制生产进度;

h.生产进度异常之协调处理;

i. 生产绩效分析。

4.生管人员应具备的能力与工作态度:

a. 具有数字观念;

b.具系统分析、整体分析判断之能力;

c.有较强的协调能力;

d.对产品与制程充分了解;

e. 具有耐心;

f.主动积极之工作精神。

(二)要有明确的生产管理系统

企业因规模、产品及产销型态的差异性很大,故没有一套绝对的运作标准,可依自己的状况来制订。

一般生产管理系统可归纳成三种:

第一种:订货生产型

1.适用

●多种少量之产品;

●个别规格之产品。

2.做法

接到订单后再安排生产。

参见附件2

3.缺点

●交货期长,市场竞争力低;

●操作复杂、管理困难、管理成本高。

4.克服的方法

●产品或物料标准化;

●操作方法简化(剔、合、排、简);

●运用电脑整合系统。

第二种:存货生产型

1.管理方法

① 客户订单不与生产直接挂关系;

② 生产依据是依库存计划量

的需要;

③ 适用产品:

●标准产品;

●重复性订货产品;

●少种多量产品;

●半成品。

2.优点

① 交货快速;

② 管理简单;

③ 品质稳定。

3.缺点

① 风险性高;

② 库存积压。

4.操作方法(附件3)

① 设定存货需要量(安全存量)

安全存量 = 日平均出货量 × 紧急生产周期

每月(或季)度调整

调整依据:

a. 统计法:依历史资料同期比

b. 判断法:● 消费习性

● 产品在市场竞争力

● 竞争对手产品

● 客户需求状况

② 设定投产点:

投产点 = 安全存量 +(每日出货量×生产周期)

注:生产周期 = 材料准备时间 + 生产批时间

③ 设定经济生产量:

2QS

UC

一次生产量 = 最高存量 — 安全存量

或经济生产量=

Q:预估每年产量S:每批生产准备费用

U:单位成本C:存储产品费用率

第三种:混合生产型

适用于前段半成品共用性高之产品可采用存货生产型,后段个别规格再使用订单生产。

对多种少量生产之认识:

为了因应市场环境之变化,生产管理人员应要了解各种产销的方式与生产管理的特性,才能充分发挥生产管理的功能。

1. 品种与产量 作业方式 产销方式 代表性企业

少种多量

中种中量

多种少量 连续生产

批次生产

个别生产 存货生产

订货生产 化学厂

电子厂

机械厂

产销方式与生产型态之关系

2.多种少量生产管理之特征

① 生产计划的特征

● 交期短、备料有时依预测;

● 数量少、生产次数变换多;

● 紧急订单多、影响整体计划;

● 加班多、委外多。

② 机器设备特征

以泛用设备为主。

③ 作业人员特征

以多能工为主。

④ 管理特征

事务作业繁多,管理应及早电脑化。

3.如何将多种少量 → 中种中量 → 少种多量

① 二分法之生产管理

将生产量分为中种中量及多种少量的生产方式,并采取不同的管理方式。

② 发展标准化产品,有所为有所不为;

③ 发展系列产品。

(三)要有明确的产品途程计划

产品的途程计划指产品生产程序的技术标准资料,包括:

1.产品图纸(或样品);

2.材料表(BOM);

3.工程流程图(FC);

4.作业标准书(SOP);

5.检验标准书(SIP)。

(四)要有可靠的销售计划

1.年销售计划;

2.季销售计划;

3.月销售计划;

4.周出货计划;

5.日出货计划。

问题点改善:

① 淡旺季订单之处理;

② 月度别订单过多与不足之处理;

③ 紧急订单与订单变更之限制。

(五)要有明确的产能与负荷分析

Ⅰ、产能分析

① 分析现有条件之生产能力,做为生产安排及接单交货期之决定;

② 根据市场需求,做未来需求之产能准备。

1.分析项目

① 分析机器设备产能;

② 分析人力之产能。

2.分析方法

以标准工时法再参照近期之实际工时分析产能。

例1:机器产能分析

甲注塑机生产A产品之标准工时为0.07’/个(1分钟15个),近两个月之实绩为0.08’/个(1分钟12.5个)。则全天480’的产能:

480’ ÷ 0.08’ = 6000个 …… 一班

(480’×2)÷ 0.08’ = 12000个 …… 两班

例2:生产线人力产能分析

某生产线标准编制为20人,生产B产品的标准时间为5.37’/个(1分钟0.18个),近两个月的实绩为4.63’/个(1分钟产量0.22个)。

则全天480’的产能:

(480’ ×20人)÷ 4.63’ = 2073个

Ⅱ、负荷分析

以月度、周别之生产计划内各产品的标准时间,计算不同的机器或生产线、工作站之负荷。

例1:机器负荷分析

下表为机器甲下周生产计划之负荷量:

产品 A B C D E F 合计

计划产量 1500 680

单件标准时间 0.08’ 0.95’

负荷需求工时 120’ 646’ 3050’

4800’

设定机器甲周正常产能

● 周工作日 = 6天

● 单班工时 = 60’/Hr × 8Hr = 480’

● 每周工时 = 480’/天 × 6天 = 2880’

● 设定机器稼动率 = 85%

则每周工时(产能)=2880’×85% = 2448’

问1:假设周负荷工时合计3050’ 如何处理?

问2:假设周负荷工时合计4800’ 如何处理?

Ⅲ、产能与负荷分析之管理

经过产能分析后就可得知机器产能、生产线或工作站产能,将生产计划分析后就可得知该时段内机器别及人力的负荷状况。

在产能与负荷不平衡的状态下做如下的处理:

产能 > 负荷,剩余的余力做好调整。

产能 < 负荷,可增加人力、时间或委外处理。

(六)要有精确的生产计划

1.生产计划一般分为

季计划:做为机器设备之准备

做为材料购备时间较长之物料准备

月计划:做为材料之准备

做为人力需求之准备

周计划:做为生产之依据

做为生产之准备

2.生产计划之制定要领

① 销售(出货)计划与生产计划之产销协调

藉定期(每月、周)之产销协调会,确定总生产计划。

生产计划 = 出货计划 ± 调整库存量

② 产销会议之要领:

a. 销售部门提出本月(周)之出货需求计划及库存状况

b. 生管部门或制造部提出

● 产能分析状况

● 物料准备状况

c. 协调紧急订单或订单变更之改善

●紧急订

单之限制

●订单变更之处理

●确立期间内生产计划不变更原则

●生产计划保留3~5%产能以应付插单

d. 总生产计划确定后,依部门别制定部门别生产计划;

e. 部门别生产计划确定前,可先协商各生产部门,并取得同意才确定;

f. 部门别生产计划与制造命令单发行。

3.关于生产计划之日程基准

① 制订生产周程时间,使产销权责明确化

生产周程时间即从订单接收至交货完成的过程各阶段所需的时间,并加以标准化,由各执行部门遵守。

② 使用反向排程法

系指产品入库往前逆向推算各阶段之日程。

③ 排程优先原则

a. 依交期前后

b.重点客户

c.瓶颈工程(负荷较大的机器或工程)

d.工序多、工时较长之产品

(七)要有充分的产前准备

在周生产计划确定后,各相关部门依责任分工进行生产前的确认与准备,对较有问题的部分实施重点管理。

1.生产技术标准资料:技术部门

2.人力需求:人事部门

3.设备需求:设备部门

4.物料需求:物料部门

5.品质控制:品管部门

6.人员调配:生产部门

7.综合协调:生管部门

准备是为了执行时的顺利,生产前的准备可以制度化,并使用查核表做控制。

(八)要有配合良好的物料供应

第二篇后述

(九)要有有效的进度控制方法

1.建立明确的控制程序

即前面所述的:

① 生产运行系统;

② 运行的规范制度;

③ 依日程基准的相关计划

l 途程计划

l 采购计划(含委外计划)

l 进料计划

l 检验计划

l 人力计划

l 设备计划

2.针对控制点进行进度控制

① 订单分析;

② 物料需求分析;

③ 采购进度;

④ 委外进度

⑤ 检验进度;

⑥ 各生产工程进度;

⑦ 入库进度;

⑧ 其他相关的人力及设备进度。

3.常用的进度控制工具

多种少量生产,因批量少变换频度大,且经常的紧急订单,进度的控制相当困难,因此,善用控制方法及选择适用的控制工具甚是重要。

① 专案会议

对特殊的订单,可运用专案小组,并定时专案会议追踪进度,对异常采取对应措施。

② 生产报表

以生产日报表或进度控制表查核当日进度状况。

③ 甘特图(Gantt Chart)

查核实绩进度与计划进度。

④ 推移图

查核每日进度与累积进度的状况。

⑤ 管理看板

尤其生产现场之日计划看板最为简单有效。

⑥ 进度控制箱

将传票置入当日之空格内,查核传票结案状况。

⑦ 电脑的应用

通过电脑化,使产销资讯更快速正确,是订货生产型生产管理的趋势。

4.常见的进度异常

状况

① 途程计划不善或生产技术变更频繁,生产技术标准欠缺或不完整,此现象经常发生于新开发之产品;

② 销售部门随意插单或变更;

③ 生产日程计划不好

生产计划安排经验不足,且未与生产部门事先做好沟通。

④ 物料供应不及或物料品质低劣;

⑤ 机器设备故障;

⑥ 产品不良率高,补货重做;

⑦ 生产效率低落;

⑧ 进度落后未即时采取补救措施。

5.进度落后之措施

① 维持产量原则

因生产产品产生之物料或制程问题所产生之停工,应即时调整生产其他产品,维持正常产量。

② 已形成进度落后,应即采取追赶措施

a. 增加人力(瓶颈制程);

b.增加机器(瓶颈制程);

c.延长时间;

d.委外生产;

e. 其他部门支援;

f.必要时协商营业部门延长交货时间。

(十)要有优秀的人员

任何再好的工作程序、再好的制度规范,假如缺乏优秀的人员来执行,都不可能有好的成果。尤其生产管理系统错综复杂、情况随时变化,必要时应做出适当的判断,这里的优秀人员指的是生管人员,当然,缺乏其他部门优秀人员的配合,同样是孤掌难鸣。

(十一)要有其他的支援手段

1.品质管理系统

生产得再快,如品质不良等于白白浪费资源。

① 发现功能(检验作业)

② 改善功能(品质工程)

③ 预防功能(TQM)

2.机器设备做好预防保养

尤其对于关键性机器设备要实施预防保养,不能等机器故障时再做检修。

3.要做生产绩效分析

制造业常用的绩效分析项目:

① 设备或产能利用率

② 生产之综合效率

③ 进度达成率

④ 交货迟延率

⑤ 紧急订单或订单变更率

4.要有提高效率的做法

① 运用IE手法

例:● 工程分析法

● 工作简化法

● 生产线平衡法

● 稼动分析法(附件4)

② 运用QC手法

例:● 要因分析法

● 柏拉图法

5.与客户共享资讯

① 选择成功的顾客

与成功的顾客一起走向成功之路。

② 与客户建立紧密的伙伴关系,并由客户预报需求的讯息。好处:

●生产条件准备充分

●交期准确

●品质稳定

●管理费用低

6.生产管理电脑化之推进

① 环境背景

● 多种少量的生产方式;

● 交货要求快速;

● 减低对管理的依赖度。

② 好处

● 降低库存成本;

● 减少断料停工;

● 生产力提升;

● 事务效率提高。

三、因应多种少量时代的需求,生产管理的策略

1.制订弹性明确的产销管理制度;

2.混合型的工厂布置;

3.发展专业化、标准化、系列化的产品;

4.培养多能工;

5.推广目

视管理;

6.培养优秀的生管部门。

如何做好生产计划与物料控制2017-11-23 11:07:53 | #2楼回目录

如何做好生产计划与物料控制

单选题

1. 关于生产控制绩效管理,下列说法正确的是回答:正确

1. A

生产计划与物料控制要根据各个部门的职责制定相应的考核指标

2. B有效的绩效考核系统必然包含有效的激励系统

3. C绩效考核指标要通过部门的例会跟进

4. D以上说法都正确

2.物料管理的首要意义在于回答:正确

1. A降低企业的物料成本

2. B规格标准化

3. C实施供应生产物料

4. D提高物料管理绩效

3.关于物料的备料,下列说法正确的是回答:正确

1. A进行批量生产的企业应该采用发料流程

2. B

图物料部门不仅要掌握物料清单,而且要掌握客户订单和工序流程

3. C物料部门还要对产品非常熟悉

4. D以上说法都正确

4.为了实现物料规格标准化,每一个管理概念都可以量化成回答:正确

1. A管理项目

2. B管理目标值

3. C制度

4. D流程

5.生产物料可以量化成一个管理项目,即备料到位率。那么,备料到位率的分母是回答:正确

1. A准时交货的发料单数

2. B备货的单数

3. C生产的发料单数

4. D总的生产的发料生产单数

6.在制造业企业的订购和存量方式中,如果订单成本不高,最为适用的方法是回答:正确

1. A定期的订购方式存量管制

2. BS-s管制法

3. C批对批法

4. DMRP输入系统管理

7.关于物料部门与生产部门的关系,下列说法正确的是回答:正确

1. A

的上司在生产计划与物料控制层面上,所有物料控制人员都是生产部门

2. B生产计划与物料控制层面的工作是所有生产进程的前提

3. C如果生产计划与物料控制层面的工作进行得不够顺利,那么所有

的生产流程都会受到延误

4. D以上说法都正确

8.下列哪项不是精益采购的理想状态回答:正确

1. A货物在企业最需要的时候到达

2. B货物要提前企业指定时间前到达

3. C到达企业的货物要不多不少

4. D到达企业的货物要完全符合质量要求

9.在建立准时化采购流程时,企业首先要关注回答:正确

1. A小批量请购时的合理单价

2. B建立最适当的安全库存

3. C最佳采购时间与采购数量

4. D控制物料库存量

10.在具体制定考核指标时,生产计划与物料控制部门要依据三个渠道。其中依据岗位职责说明书的是回答:正确

1. A任务导向

2. BPQCD SME

3. C管理要求

4. D以上都不是

11.传统上认为,下列哪项工作不属于物料管理的范畴回答:正确

1. A物料计划

2. B采购

3. C物料控制

4. D仓储

12.企业在制订生产计划时,生产进度以及物料需求最好要具体到回答:正确

1. A每月

2. B每天

3. C每周

4. D每三个月

13.关于准时化生产方式,下列说法不正确的是回答:正确

1. A推进式生产方式即准时化生产方式

2. B准时化生产方式可以保证物流平衡

3. C在使用准时化生产方式时,各工序只生产后工序需要的产品,从

而避免生产不必要的产品

4. D在使用准时化生产方式时,生产指令只下达给最后一道工序

14.下列哪项不是物料准时备料的考量标准回答:正确

1. A供应商能够准时交货

2. B物料控制部门能否跟进计划

3. C货仓是否准时备料

4. D物管是否能够及时发料到生产线上

15.下列哪种控制方式控制的重点是今后的生产活动回答:正确

1. A事前控制方式

2. B事中控制方式

3. C事后控制方式

4. D以上都不是

F15 如何做好生产计划与物料控制 试题2017-11-23 11:06:12 | #3楼回目录

1.在存量管制的指标中,不为平时所用,只应用于紧急备用的是 AA. 安全存量B. 最低存量C. 最高存量D. 合理存量2.在建立准时化采购流程时,企业首先要关注AA. 小批量请购时的合理单价B. 建立最适当的安全库存C. 最佳采购时间与采购数量D. 控制物料库存量3.下列哪项不是鼓点式交货方式的特征 CA. 实现可预测性交货B. 标准包装C. 下游成本转移至上游D. 库存量由客户指定4.物料管理部门的统筹作用体现在DA. 与研发部门相协调,同步参与研发过程B. 督促研发部门的进度以便符合其排期要求C. 工程更改的时候D. 以上说法都正确5.关于准时化生产方式,下列说法不正确的是 AA. 推进式生产方式即准时化生产方式B. 准时化生产方式可以保证物流平衡C. 在使用准时化生产方式时,各工序只生产后工序需要的产品,从而避免生产不必要的产品D. 在使用准时化生产方式时,生产指令只下达给最后一道工序2.精益采购无库存的理想目标如何实现 DA比较短的备货周期 B小批量品种及时补货 C可靠的供应商 D以上都是必要的措施 3.在实施推进式生产计划时,企业内部下订单的是下列哪个部门A市场部门B物料部门 C装配部门D包装部门

4.下列哪项需要纳入执行力管理DA本部门例行工作 B出现异常问题的工作 C年度工作计划 D以上都是 5.生产物料可以量化成一个管理项目,即备料到位率。那么,备料到位率的分母是 DA准时交货的发料单数 B备货的单数 C生产的发料单数 D总的生产的发料生产单数 6.在制造业企业的订购和存量方式中,如果订单成本不高,最为适用的方法是 CA定期的订购方式存量管制 BS-s管制法C批对批法 DMRP输入系统管理 7.在物料管理工作中,存在诸多难点,这些难点被称之为物料管理的灰色地带。下列哪项属于物料管理的灰色地带 DA追加料的处理流程 B紧急用料的处理流程 C常备料的处理流程 D以上都是 9.在存量管制的指标中,缓冲存量也叫 AA安全存量B最低存量 C最高存量D合理存量 10.传统上认为,下列哪项工作不属于物料管理的范畴 A物料计划B采购 C物料控制D仓储 12.下列哪项不是物料准时备料的考量标准 DA供应商能够准时交货 B物料控制部门能否跟进计划 C货仓是否准时备料 D物管是否能够及时发料到生产线上 14.精益采购中最重要的方式是 AA准时化采购B委托保管 C寄售D以上都不是

13.下列哪种控制方式控制的重点是

今后的生产活动 CA事前控制方式 B事中控制方式 C事后控制方式 D以上都不是

15.在导致物料短缺的原因中,下列哪项不是物料控制部门的责任 AA生产计划出现变更 B物料计划不合理

C未设定合理的安全存量

D对物料进度没有进行有效控制

1.物料管理的首要意义在于 AA降低企业的物料成本 B规格标准化

C实施供应生产物料 D提高物料管理绩效

3.下列哪项是VMI的优势 D

A最大化降低整个供应链的物流运作成本

B加快了整个供应链面对市场的回应时间

C较早得知市场准确的销售信息 D以上都是

5.在具体制定考核指标时,生产计划与物料控制部门要依据三个渠道。其中依据岗位职责说明书的是 AA任务导向BPQCD SME C管理要求D以上都不是

4.下列哪项不是企业市场部、生产计划调度部门和客户要达到“三赢”需要遵从的原则 A

A共同制定生产计划变化幅度 B预测和同步化

C建立策略联盟,共担风险 D企业完全掌握生产计划制定及变更

8.精益采购的首要特征是 AA无库存B准时交货 C低成本D高质量

2.下列哪种生产控制方式要求利用前馈经验实施控制,重点放在事前计划与决策 A

A 事前控制方式 B 事中控制方式C 事后控制方式 D 以上都不是

6.物料部门需要处理的工程更改包括客户提出的整改和企业内部整改。下列哪项是两者的区别 BA更改前的物料处理 B时间上的规定 C更改后的物料处理 D产品单价的变化

10.关于电子化采购,下列说法正确的是D

A电子商务采购即供需双方无需见面便完成从招标到付款整个采购过程

B与供应商信息共享是电子化采购的第一阶段

C实时视频采购是电子化采购的第二阶段

D以上说法都正确

12.精益采购的极限目标是 A

A原材料和外购件的库存为零 B实现企业内部JIT系统的延伸 C成为实施JIT经营的必然要求和前提条件

D完全暴露物料采购中的问题

15.在实施拉动式生产计划的过程中,负责解决技术问题以及产品品质问题的是 B

A生产部门

B生产计划与物料控制部门 C市场部门D客服部门

3.为了实现物料规格标准化,每一个管理概念都可以量化成 A

A管理项目B管理目标值 C制度D流程

8.下列哪项不是精益采购的理想状态A货物在企业最需要的时候到达 B 货物要提前企业指定时间前到达C到达企业的货物要不多不少 D到达企业的货物要完全符合质量要求

5.关于呆料,下列说法不正确的是AA 呆料是物料从进入货仓时产生的B呆料是指那些在货仓中一段时期内不进也不出的物料

C有些物料往往从采购之时开始就成为了呆料

D物料部门成立专门的呆料小组非常有必要

10.下列哪种控制方式是利用反馈经验事实控制,通过作业核算和现场观测获取信息 B

A 事前控制方式 B 事中控制方式C 事后控制方式 D 以上都不是

11.在实施拉动式生产计划时,下订单的是下列哪一个部门 D

A市场部门B物料部门 C装配部门

D生产环节的最后一个部门

14.下列哪项不是存量管制的重要指标 A

A合理存量B安全存量 C最高存量D最低存量

4.在制造业企业的订购和存量方式中,被称之为货窗式管理方式的是BA定期的订购方式存量管制 BS-s管制法 C批对批法

DMRP输入系统管理

9.实施拉动式生产方式的过程中,生产计划与调度由下列哪个部门来完成 D

A生产指挥部门

B生产计划与物料控制部门 C市场部门D各生产车间

10.下列哪项不是货仓的功能 CA组成物料B包管物料 C采购物料D跟催物料

14.下列哪项可能是企业出现物料短缺的原因 D

A紧急订单B供应商脱期 C产品设计临时改变 D以上都有可能

5.关于物料部门与生产部门的关系,下列说法正确的是 D

A在生产计划与物料控制层面上,所有物料控制人员都是生产部门的上司

B生产计划与物料控制层面的工作是所有生产进程的前提

C如果生产计划与物料控制层面的工作进行得不够顺利,那么所有的生产流程都会受到延误 D以上说法都正确

10.关于精益采购的优势,下列说法正确的是 D

A每一个精益采购方案都是最符合企业实际情况和要求的采购方案 B精益采购能够达到最低库存极限甚至零库存

C精益采购能够实现企业和供应商“双赢”

D以上都正确

11.申请补料的部门在补料单上不可缺少的内容是 D

A补料的原因B补料的日期 C改善的对策D以上都是

14.在拉动式生产计划中,下列哪个部门统筹一切 C

A市场部门B生产部门 C生产计划与物料控制部门 D客户服务部门

1. 关于生产控制绩效管理,下列说法正确的是 D

A生产计划与物料控制要根据各个部门的职责制定相应的考核指标 B有效的绩效考核系统必然包含有效的激励系统

C绩效考核指标要通过部门的例会跟进

D以上说法都正确

11.企业在制订生产计划时,生产进度以及物料需求最好要具体到A每月B每天

C每周D每三个月

4.关于物料的备料,下列说法正确的是 D

A进行批量生产的企业应该采用发料流程

B物料部门不仅要掌握物料清单,而且要掌握客户订单和工序流程图 C物料部门还要对产品非常熟悉 D以上说法都正确

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