计划运营岗工作内容

计划运营岗工作内容 | 楼主 | 2017-11-07 14:08:56 共有3个回复
  1. 1内容运营推广计划
  2. 2银保运营岗10月工作计划暨四季度工作计划
  3. 3何行--营销部工作计划内容概要

核心摘要:月日月日营销部工作计划内容概要,根据实际情况进行增减及调整。

内容运营推广计划2017-11-07 14:08:41 | #1楼回目录

内容运营推广计划

序号1234567891011121314

11月11日双十一11月24日感恩节12月12日双十二12月25日圣诞节/元

旦上午12时00分00秒中秋上午12时00分00秒国庆上午12时00分00秒七夕时间

节日说明

促销期间6月8日-6月15日

新店促销旧店促销直营产品

有有有有有有有有有有有有有有

有有有有

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有有有有

有有有有

有有

有有

有有

有有

有有有有有

有有

有有有

印刷产业园

有OEM 直营

纸张尾货

产品

有二手机专题印刷品专题

专题推广

上午12时00分00秒端午

上午12时00分00秒京东购物节6月17日-6月30日

7月1日-7月15日7月16日-7月31日8月8日-8月12日8月16日-8月31日9月1日-9月15日9月14-9月30日9月30日-10月14日10月15日-10月31日

11月5日-11月15日11月23日-11月30日

12月5日-12月15日12月24日-12月31日

1

银保运营岗10月工作计划暨四季度工作计划2017-11-07 14:06:11 | #2楼回目录

银保运营岗10月工作计划暨

四季度工作计划

为了更好的有效工作,促进业务快速发展,规避经营风险,现将10月份和四季度的工作计划安排如下:

一、单证管理

按照总公司计划财务部及银行保险部下发的《银保有价单证管理实施细则》要求,每年的10月对已过使用有效期的银保单证进行清理。 单证清理的具体步骤为;

1、从系统中提取数据,分渠道、分网点、分个人进行数据分析,从易到难进行单证清理;

2、营业部经理就单证清理工作积极对接银行,取得银行支持配合;

3、前期单证在系统下发数据时,将数据下发到个人、银行分行营业室,没有细化到网点支行,数据与实际有一定误差,运营岗积极对接业管部、财务部对数据再次进行核实,确保数据准确;

4、对目前合作的网点,有驻点客户经理的,及时追踪客户经理,对合作网点进行单证盘点,对单证未印有效期的,进行回收,并核销,对印有效期的单证,盘点库存量,便于积极了解单证使用情况及去向。

单证清理目标:

(1)单证上未印刷“使用有效期”的,全面清理,并回销。

(2)单证上印刷“使用有效期”的,落实号段并登记台账,台账上需

有银行签章。

二、品质管理

2017年1月1日至10月8日电话回访不成功的问题件47件,风险预警代签名6件,风险预警承诺件11件。

问题件处理的措施为:

1)电话回访不成功问题件,分门别类进行处理,对于电话错误的,联系客户经理,通过客户经理登记的客户信息台账,获取正确号码,联系银行网点,通过银行系统提取客户信息,获取正确号码,客户通讯地址上门拜访客户取得电话号码等方法,取得电话号码,进行电话回访。对于客户不愿意接受电话回访,请客户经理联系客户,接受电话回访,也可通过银行大堂经理、银行柜员联系客户,接受电话回访;

2) 风险预警代签名,积极联系客户,说服客户到柜面上补签字,如客户不愿意到公司补签字,业务督训配合客户经理上门服务客户,补签字;

3) 风险预警承诺件,客户经理根据承诺的问题,打电话联系客户,对承诺问题进行讲解,待客户了解清楚,通过公司01095522对客户进行回访在确认。

10月品管理指标:电话回访成功率97%,风险预警问题处理率95%

三、投保资料未交、回执资料未交的清理

2017年1月1日至10月8日投保资料未交份数188份,处理措施;每周夕会,将投保资料未交清单、回执未交清单,下发各营业部

经理,通过二次夕会,进行投保资料追踪回收。

投保资料未交、回执资料未交的清理目标:投保资料回收95%,回执回收90%。

何行--营销部工作计划内容概要2017-11-07 14:07:18 | #3楼回目录

9月1日—11月30日营销部工作计划内容概要:

总体目标是整合组建新的营销架构,并按照新的架构试运行,逐渐全面接手现有业务,制定新的营销计划,稳固现有市场,逐步开发拓展新的市常

1、营销部架构建设。现有架构职责,人员发展重新整合规划。

2、营销基本制度梳理。内外广告及宣传手段优化。

3、客户档案管理。

4、培训体系建设。培训教程与实施,全员培训、营销培训。素质、能力、技能技巧、智慧培训。

5、市场营销规划。团队建设与市场开发同时进行。

可包含远景、目标、阶段计划,招聘试用培训流程,人员招聘、培训、上岗、督导、考查、晋升。市场范围调研、市场开发基本流程、市场扩展推广问题讨论、营销员沟通协调、营销常见问题与答疑,营销调查问卷设计,营销调研报告初稿,销售测试,兼专职工作人员待遇暂行规定,管理制度、流程优化,代理商、经销商、终端客户调研与培训,营销、促销方案,客户接待流程,售后客服流程。根据实际情况进行增减及调整。

6、现有客户逐渐接手到整合后的团队。

7、全员培训一次和营销培训三次以上。

8、公司网站重新架构、建设与维护,扩大客户交流面,增强网上舆论宣传。

具体时间进程,详见时间进度表。(下周二提交时间进度表。)

何行13642670678 QQ:317786982017-9-15

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