护理工作计划开头语

护理工作计划开头语 | 楼主 | 2017-09-06 13:39:10 共有3个回复
  1. 1外科2017 年开展优质护理服务工作计划
  2. 2外科2017 年开展优质护理服务工作计划
  3. 3外科2017_年开展优质护理服务工作计划

核心摘要:外科年开展优质护理服务工作计划,对生活自理和部分自理的患者做到帮协教,外科年开展优质护理服务工作计划。

外科2017 年开展优质护理服务工作计划2017-09-06 13:38:58 | #1楼回目录

外科2017 年开展优质护理服务工作计划

(试行)

为贯彻落实卫生部《关于推进优质护理服务工作的通知》精神和州卫生局《关于推进优质护理服务的通知》部署,外科病区被选为第一批“优质护理示范病房”率先开展“创新优质护理模式,深化优质护理服务内涵”活动,为患者提供满意的护理服务,特制订优质护理工作计划如下:

1.召开全科护士动员会,向全体护士发出活动倡议书,在科室内形成浓厚的创建活动氛围,并向社会公示优质护理服务内容。组织全科护士学习卫生部“优质护理示范工程”活动方案和《住院患者基础护理服务项目(试行)》,达到人人知晓,领会文件精神,统一思想,改变服务理念,达到人人掌握标准和规范要求,并结合本专业特点,规范科室基础护理服务项目,确实做到对病重、一级护理患者的基础生活护理。对生活自理和部分自理的患者做到帮、协、教。并组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题讨论会,针对科室护理工作不足,进行持续整改,拓展护理服务项目。

2.改变护理工作模式,改变排班模式根据各时段工作量进行人力配置,实行责任分组、分床到人,建立护士长——组长——护士——护士四级质量控制体系,对病人实施全面负责。各组设立责任组长,组长均由护师及以上职称人员担任,责任组长实行8小时在岗、24小时负责制,负责本组工作质量和效果。在各责任组,新老人员搭配,职责分工明确,相互合作,使责任护士对所管病人的情况全面

掌握,实施从病人入院到出院的全程护理服务,使病人真正感受到优质护理的内涵。根据新的工作模式,制定优质护理活动方案,重新制定各班护理工作职责及流程,使各班工作职责更加明确,流程更加顺畅。为全面落实基础护理,组织全科护士反复强化学习卫生部关于《住院患者基础护理服务项目(试行)》等文件,掌握标准和规范要求,结合本专业特点,规范科室基础护理服务项目,切实做到对病重、一级护理患者的基础生活护理,如:修剪指(趾)甲、修理胡须、梳头、洗脸,协助漱口,帮助打饭等等。对生活自理和部分自理的患者做到帮、协、教。认真完成晨晚间护理,并由质控人员加大检查力度,真正落实各项规范要求,使病区的规范化管理上一个台阶。

3.为提高护士工作积极性,体现多劳多得,奖优罚劣,科室将制定护士绩效考核方案,经全科护士会讨论后实施。在病区设立患者意见本,发放满意度调查表,对患者满意度调查表中提出表扬的护士,科室每月汇总,评出每月服务之星给予奖励,以激励护士工作的积极性。

4.强化专科知识、专业技能,提高服务水平,体现专科护理内涵,强化护士的专业知识,开展专科技能培训,提高护士专科护理服务能力。根据病人阅历的不同,有针对性地进行沟通,尊重患者,保护隐私;在做每项操作时,使用规范的文明用语,且语言亲切,给患者关爱、亲切感,取得患者信任;准确有效地实施各种医嘱,为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导,解决患者关切的问题,提供全面、耐心、细致的护理服务,缩短住院天数,使病人尽早回归家庭,

回归社会。

5.根据卫生部新的有关护理病历书写要求,结合科室实际,简化护理文书书写,缩短书写时间,增加为病人直接服务的时间,真正做到把时间还给护士,把护士还给病人,使护士有更多时间深入病房,把时间用在基础护理上,如:换单、翻身、拍背 ,观察病情及主动巡视病房等。

6.拓展专科护理服务项目,积极开展延伸护理服务:①提供“从一杯水开始”的感动服务。②制定办理出院手续流程,并由专人负责带领病人办理出院手续,为患者节省时间。③在科室备针线盒、一次性纸杯、卫生纸、纸笔等日常生活用品,以备患者急时所需。④对出院患者定期进行电话回访。⑤给每一位术后患者发放健康教育宣传单,指导患者正确有效地进行康复锻炼。

开展“优质护理服务示范工程”活动虽然任重道远,但我们将不断探索一个适合医院,适合科室的工作模式,以此实现为患者提供安全、优质、满意的护理服务,真正做到让患者满意、社会满意、政府满意。

外科2017 年开展优质护理服务工作计划2017-09-06 13:36:29 | #2楼回目录

外科2017 年开展优质护理服务工作计划

为贯彻落实卫生部《关于推进优质护理服务工作的通知》精神和钦州市卫生局《关于推进优质护理服务的通知》部署,外科病区被选为第二批“优质护理示范病房”率先开展“创新优质护理模式,深化优质护理服务内涵”活动,为患者提供满意的护理服务,特制订优质护理工作计划如下:

1.召开全科护士动员会,向全体护士发出活动倡议书,在科室内形成浓厚的创建活动氛围,并向社会公示优质护理服务内容。组织全科护士学习卫生部“优质护理示范工程”活动方案和《住院患者基础护理服务项目(试行)》,达到人人知晓,领会文件精神,统一思想,改变服务理念,达到人人掌握标准和规范要求,并结合本专业特点,规范科室基础护理服务项目,确实做到对病重、一级护理患者的基础生活护理。对生活自理和部分自理的患者做到帮、协、教。并组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题讨论会,针对科室护理工作不足,进行持续整改,拓展护理服务项目。

2.改变护理工作模式,改变排班模式根据各时段工作量进行人力配置,实行责任分组、分床到人,建立护士长——组长——护士——护士四级质量控制体系,对病人实施全面负责。各组设立责任组长,组长均由护师及以上职称人员担任,责任组长实行8小时在岗、24小时负责制,负责本组工作质量和效果。在各责任组,新老人员搭配,职责分工明确,相互合作,使责任护士对所管病人的情况全面掌握,实施从病人入院到出院的全程护理服务,使病人真正感受到优质护理

的内涵。根据新的工作模式,制定优质护理活动方案,重新制定各班护理工作职责及流程,使各班工作职责更加明确,流程更加顺畅。为全面落实基础护理,组织全科护士反复强化学习卫生部关于《住院患者基础护理服务项目(试行)》等文件,掌握标准和规范要求,结合本专业特点,规范科室基础护理服务项目,切实做到对病重、一级护理患者的基础生活护理,如:修剪指(趾)甲、修理胡须、梳头、洗脸,协助漱口,帮助打饭等等。对生活自理和部分自理的患者做到帮、协、教。认真完成晨晚间护理,并由质控人员加大检查力度,真正落实各项规范要求,使病区的规范化管理上一个台阶。

3.为提高护士工作积极性,体现多劳多得,奖优罚劣,科室将制定护士绩效考核方案,经全科护士会讨论后实施。在病区设立患者意见本,发放满意度调查表,对患者满意度调查表中提出表扬的护士,科室每月汇总,评出每月服务之星给予奖励,以激励护士工作的积极性。

4.强化专科知识、专业技能,提高服务水平,体现专科护理内涵,强化护士的专业知识,开展专科技能培训,提高护士专科护理服务能力。根据病人阅历的不同,有针对性地进行沟通,尊重患者,保护隐私;在做每项操作时,使用规范的文明用语,且语言亲切,给患者关爱、亲切感,取得患者信任;准确有效地实施各种医嘱,为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导,解决患者关切的问题,提供全面、耐心、细致的护理服务,缩短住院天数,使病人尽早回归家庭,回归社会。

5.根据卫生部新的有关护理病历书写要求,结合科室实际,简化护理文书书写,缩短书写时间,增加为病人直接服务的时间,真正做到把时间还给护士,把护士还给病人,使护士有更多时间深入病房,把时间用在基础护理上,如:换单、翻身、拍背 ,观察病情及主动巡视病房等。

6.拓展专科护理服务项目,积极开展延伸护理服务:①提供“从一杯水开始”的感动服务。②制定办理出院手续流程,并由专人负责带领病人办理出院手续,为患者节省时间。③在科室备针线盒、一次性纸杯、卫生纸、纸笔等日常生活用品,以备患者急时所需。④对出院患者定期进行电话回访。⑤给每一位术后患者发放健康教育宣传单,指导患者正确有效地进行康复锻炼。 开展“优质护理服务示范工程”活动虽然任重道远,但我们将不断探索一个适合医院,适合科室的工作模式,以此实现为患者提供安全、优质、满意的护理服务,真正做到让患者满意、社会满意、政府满意。

外科2017_年开展优质护理服务工作计划2017-09-06 13:38:40 | #3楼回目录

2017开展优质护理服务工作计划

为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及

要求,深化“以病人为中心”的服务理念,改善护理服务,提高护理质量,全面提高护理工作水平,结合护理部《优质护理服务示范工程》工作方案,特制定外科优质护理服务工作计划如下:

1.召开全科护士会议,组织全科护士学习护理部下发的“2017年优质护理服务工作方案”和《住院患者基础护理服务项目(试行)》,达到人人知晓,领会文件精神,统一思想,改变服务理念,达到人人掌握标准和规范要求,并结合本专业特点,规范科室基础护理服务项目,确实做到对病重、一级护理患者的基础生活护理。对生活自理和部分自理的患者做到帮、协、教。并组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题讨论会,针对科室护理工作不足,进行持续整改,拓展护理服务项目。

2.改变护理工作模式,改变排班模式根据各时段工作量进行人力配置,实行责任分组、分床到人,建立护士长——组长——护士——三级质量控制体系,对病人实施全面负责。在各责任组,新老人员搭配,职责分工明确,相互合作,使责任护士对所管病人的情况全面掌握,实施从病人入院到出院的全程护理服务,使病人真正感受到优质护理的内涵。根据新的工作模式,制定优质护理活动方案,重新制定各班护理工作职责及流程,使各班工作职责更加明确,流程更加顺畅。为全面落实基础护理,组织全科护士反复强化学习卫生部关于《住院患者基础护理服务项目(试行)》等文件,掌握标准和规范要

求,结合本专业特点,规范科室基础护理服务项目,切实做到对病重、一级护理患者的基础生活护理,如:修剪指(趾)甲、修理胡须、梳头、洗脸,协助漱口,帮助打饭等等。对生活自理和部分自理的患者做到帮、协、教。认真完成晨晚间护理,并由质控人员加大检查力度,真正落实各项规范要求,使病区的规范化管理上一个台阶。

3.细节体现关爱,护理实现价值。优质护理的特点就是注重细节护理,日常护理中护士一句轻声的问候、一个真诚的微笑、一次耐心的解答、一个关切的眼神,都会给患者送上莫大的安慰,使他们增加战胜疾病的信心和勇气;同时也拉近了医-患之间的距离,消除了陌生感,增加了理解与包容,更促进了医患关系的和谐。这也正是优质护理服务活动实施的目标,那就是让“患者满意、社会满意、政府满意”。

4.强化专科知识、专业技能,提高服务水平,体现专科护理内涵,强化护士的专业知识,开展专科技能培训,提高护士专科护理服务能力。根据病人阅历的不同,有针对性地进行沟通,尊重患者,保护隐私;在做每项操作时,使用规范的文明用语,且语言亲切,给患者关爱、亲切感,取得患者信任;准确有效地实施各种医嘱,为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导,解决患者关切的问题,提供全面、耐心、细致的护理服务,缩短住院天数,使病人尽早回归家庭,回归社会。

5.根据卫生部新的有关护理病历书写要求,结合科室实际,简化护理文书书写,缩短书写时间,增加为病人直接服务的时间,真正

做到把时间还给护士,把护士还给病人,使护士有更多时间深入病房,把时间用在基础护理上,如:换单、翻身、拍背,观察病情及主动巡视病房等。

开展“优质护理服务示范工程”活动虽然任重道远,但我们将不断探索一个适合医院,适合科室的工作模式,以此实现为患者提供安全、优质、满意的护理服务,真正做到让患者满意、社会满意、政府满意。

2017年4月22日

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