护理工作计划开头

护理工作计划开头 | 楼主 | 2017-08-09 09:39:21 共有3个回复
  1. 12017年开展优质护理服务工作计划
  2. 22017年开展优质护理服务工作计划
  3. 32017年综合科开展优质护理服务工作计划

核心摘要:年开展优质护理服务工作计划,二召开会议传达精神转发文件,分级护理标准住院患者基础护理服务项目成册,三护理部垂直管理不断优化方案措施,年开展优质护理服务工作计划,二召开会议传达精神转发文件。

2017年开展优质护理服务工作计划2017-08-09 09:38:08 | #1楼回目录

2017年开展优质护理服务工作计划

为贯彻落实2017年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,加强医院临床护理工作,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平,结合我院争创《优质护理服务示范病房》的实施方案和山东省推广优质护理服务工作方案的通知,为此,特制定本计划。

一、组织准备

(一)成立领导小组

(二)召开会议,传达精神,转发文件

1、2017年河北省推广优质护理服务工作方案的通知

2、《综合医院分级护理指导原则(试行)》

3、《住院患者患者基础护理服务项目(试行)》

4、《河北省2017年“优质护理服务示范工程”具体实施方案》

(三)召开动员会

1、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案

2、解读我院优质护理服务病房评价标准

二、完善护理管理

(一)确定工作目标:

1、满足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期间的安全舒适

3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实

4、提高病人对护理工作的满意度

(二)统一标准和考核内容。

(三)公示护理和服务内容。

1、完善护患沟通的双向渠道

2、建立试点病房护患沟通本及满意度调查

3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》成册

三、给予人力支持

1、充分利用护理人力资源。

2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。

3、指导科室弹性排班,人力配置合理。

四、实施阶段

(一)满足病人的基本生活需要

1、制定规范化标准操作流程

2、优化服务流程。如入院接诊流程等。

3、制定人性化服务措施。提供便民服务,开展健康教育。

4、强化基础护理技能培训。

6、简化护理文件书写,落实表格式护理记录。

7、加强基础护理质量控制措施。

(二)实行值班护士负责制

1、积极和科主任、住院医师配合。

2、明确值班护士职责,全员参与基础护理工作。

3、值班护士对患者进行连续、全程的护理服务。

(三)护理部垂直管理,不断优化方案措施。

(四)评先树优,树立优质护理服务标兵,并对最优者给予嘉奖。

(五)完善监督检查机制,护理部建立临床护理服务考核档案。

五、总结阶段

1、各科室护士长及时向护理部汇报本科室开展优质护理服务的情况和经验、效果等。

2、表彰优秀病区及先进个人。

2017年开展优质护理服务工作计划2017-08-09 09:38:19 | #2楼回目录

2017年开展优质护理服务工作计划

为贯彻落实2017年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,加强医院临床护理工作,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平,特制定本计划。

一、 组织准备

(一)成立领导小组

(二)召开会议,传达精神,转发文件

1、传达2017年推广优质护理服务工作方案的通知

2、《综合医院分级护理指导原则(试行)》

3、《住院患者患者基础护理服务项目(试行)》

4、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案

二、完善护理管理

(一) 确定工作目标:

1、满足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期间的安全舒适

3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实

4、提高病人对护理工作的满意度

(二)组织全体护士参观学习上级医院护理服务示范病房建设情况

(三)公示护理和服务内容。

1、完善护患沟通的双向渠道

2、建立试点病房护患沟通本、满意度调查及医患联系卡等。

3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙

三、争取各部门的协调与支持

(一)分管院长组织财务部门协调支持,提高临床一线护士的待遇,延长护士在临床一线工作的时间。

(二)给予人力支持

1、补充护理人力资源。

2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。

3、临床一线护士占护士总人数95%;病房床位与护士之比为1:0.4;

4、弹性排班,人力配置投向一线岗位。

(三)给予时间支持

1、清晨病人抽血后,化验室负责到护士站取血并化验后送检。将临床护士的时间还给病人,护士到病人床边做好基础护理;

2、协调后勤科室实行物质运送,负责病区物资,消耗性器械、物品、常用办公用品下送。

四、实施阶段

(一)满足病人的基本生活需要

1、制定规范化标准操作流程

2、优化服务流程。入院接诊流程、手术前工作流程

3、制定人性化服务措施。完善病人清洗、晒、存放衣物的环境、提供便民服务,健康教育形式多样。

4、强化基础护理技能培训,制定培训计划。

5、简化护理文件书写,制定表格式护理记录(产科试点)。

6、加强基础护理质量控制措施

(二)实行值班护士负责制

1、争取科主任和住院医师的配合。

2、明确值班护士职责,全员参与基础护理工作。

3、值班护士对患者进行连续、全程的护理服务。

(三)护理部垂直管理,不断优化方案措施。 (四)评先树优,树立优质护理服务标兵,并对最优者给予嘉奖。 (五)完善监督检查机制,护理部建立临床护理服务考核档案。

五、总结阶段

1、及时汇报科室开展优质护理服务的情况和经验、效果等。 2、表彰优秀病区及先进个人。

2017年综合科开展优质护理服务工作计划2017-08-09 09:37:15 | #3楼回目录

2017年综合科优质护理服务工作计划

2017年优质护理服务工作是在2017年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定2017年“优质护理服务” 工作计划 。

一、指导思想

在院领导及医院医疗质量管理委员会的领导下,遵循和落实“以人为本”的科学发展观,“以病人为中心”的服务理念,以医疗护理安全为目标,预防为主,强调过程管理和质量责任,强化内涵建设,提高护理技术水平和服务质量,创造优质护理,提高医院社会效益和经济效益。

二、工作目标

继续抓好“三基,三严”培训和护理人员的继续教育工作,按照“三好一满意”、优质护理服务活动等标准要求,深入开展优质护理服务,提高服务质量。广泛开展群众性服务活动,将“优质护理、微笑服务”落到实处,深入人心。

三、根据核心制度、制定职责落实、继续加强培训

1、修订各种制度、标准、继续完善我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。

2、加强护理专业技术操作培训,牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干,从而提高护理服务。

四、全面提升职业素质、深化服务内涵

1、加强护士礼仪规范学习,采取各种形式的学习培训,以提高全科护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

2、加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序,加强护理管理确保目标实现。

3、加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

五、夯实基础护理、严格落实责任制整体护理

1、切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。

2、改革分工方式,实行责任制护理,弹性排班。

3、责任护士负责病人从入室到出室的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

4 、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

六、坚持满意度调查和出院患者电话回访记录

每月月底定期对患者进行优质护理服务满意度调查,对发现的护理问题及时的分析原因和提出整改措施,督促小组加强监督,及时听取患者对优质护理工作的意见和建议。对出院患者做好电话回访记录,同时对患者做好远程的健康宣教。

七、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

责任护士履行岗位职责,按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。护士根据考核标准进行绩效,强化护理核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

八、发展专科护理特色

临床护理服务充分体现专科特色,依据本科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。

回复帖子
标题:
内容: