业务拓展计划方案

业务拓展计划方案 | 楼主 | 2017-07-09 16:04:21 共有3个回复
  1. 1同一首歌异业商家联盟业务拓展的方案计划
  2. 2壹购物商城业务发展、实施计划和技术方案
  3. 32017年度业务扩展短期计划方案

核心摘要:同一首歌异业商家联盟业务拓展的方案计划,除附带储值卡协议和使用抵值券外的会员贵宾,储值卡销售协议含贵宾卡特权方案,任务提高网站的流量培养客户的黏性,目的保证网站的流畅稳定运转网站内容的基本完整。

同一首歌异业商家联盟业务拓展的方案计划2017-07-09 16:02:55 | #1楼回目录

同一首歌异业商家联盟业务拓展的方案计划

业务拓展人员:李阳 詹艳向青刘苏城付良余秋寒 黄海容

总调度:余秋寒

客户资料整理保管:向青

司机:刘苏城

一、计划内容简介:

1、先系统整理存在的客户资料。落实专人进行拜访。

2、面对市场选定潜在的客户对象,如卖场(手机、家私家具、家电、床上用品)、公共事业单位(学校、机关单位)广告公司、庆典公司、美发美容、服饰用品、生活超市、建筑工程公司等等、凡是有消费倾向和潜力的都可以落实专人前往业务洽谈。

3、冯总和谢总全程协助和配合此专项工作的开展,具体为提供客户信息和中间衔接问题。和业务开展所需的经费支出和交通出行问题。

当前

二、计划涉及范围

中餐与KTV两部分

三、业务包括范围

1、用餐与娱乐享受折扣同时提成返点。(除附带储值卡协议和使用抵值券外的会员贵宾)

2、储值卡销售方案的洽谈。消费完后可当VIP贵宾金卡使用。享受折扣与其它VIP消费优先待遇。享受积分返还。

3、抵值券的业务洽谈。公司提供制作X展架,在乙方的适当位置摆放。提供适当面额的餐饮与娱乐抵值券,与乙方销售业务捆绑挂钩,让客人从抵值券的渠道来源受到重视与珍惜。

4、宴席承包。按桌台数送等量KTV定额免消包厢,同时提成返点。

5、外联客户经理吸纳。全兼职,免费制作名片,提供应有的工作权限,按中餐与KTV两块进行业绩提成。

四、业务洽谈附带材料

公司简介

中餐菜谱与当前的活动优惠方案

KTV菜单与当前的活动优惠方案

储值卡销售协议(含贵宾卡特权方案)

消费返点协议(中餐、KTV)

外联客户经理聘用合同

宴席承包方案与消费返点规定

积分机制

客户访谈实录登记表

壹购物商城业务发展、实施计划和技术方案2017-07-09 16:02:17 | #2楼回目录

壹购物商城

业务发展、实施计划和技术方案

一、业务发展

随着互联网的发展,互联网为我们所提供的服务也越来越多,给我们的生活带来巨大的变化。如今,互联网为消费者提供一个新型的购物环境——BFP购物平台,让消费成为一种经营,让经营成为一种享受。壹购物商城以福宝积分串联线上线下商家,汇聚全球精品,打造一个惠及中国千万家庭的购物平台。同时,旗下壹购物商城与线下电商孵化中心强强联合,共同打造完美的“线上+线下”生态产业链,并以“团购联盟”和“线下连锁众筹”为核心,给怀揣梦想的大众消费者提供自主创业的机会。

二、实施计划

目标:打响网站品牌

任务:提高网站的流量、培养客户的黏性

策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

第一阶段:网站平台完善期:平台基本建设阶段,包括网站流程的优化以及页面美化;信息搜集,保证网站初期网站内容的信息量。

目的:保证网站的流畅、稳定运转,网站内容的基本完整。

第二阶段:网站试运营期:其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是:网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

目的:形成自己的网站风格、提高网站的流量。

第三阶段:网站运营中期:这个阶段的由于前期的宣传和推广,为网站的带来了一定的流量,所以这个阶段的重点应该放在网站会员拓展上,让普通的会员用户和查看用户转化成参与用户,及时有效的搜集用户反馈信息,另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上、线下商务活动,主要是:网络广告、网站合作、联合商家线下推广。目的:提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。

第四阶段:网站运营后期):建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务,在前面两个阶段的运营过程中,提高了网站的流量的同时,积累了较多用户资源。

目的:市场开拓、为占领市场做准备。

三、技术方案

1. 网站内容和服务

网站的内容建设和服务包括:网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

2. 业务开拓推广

网站业务开拓:网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。

2.1 网站推广

负责网站的市场推广活动的策划和管理工作,以及网站品牌推广。推广工作包括:活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

2.2 客户信息分析

了解客户需求、搜集客户需求信息,反馈给网站编辑人员,进行整理。

3. 客户服务

及时解答用户对于网站的疑难问题,配合好市场人员,搜集市场反馈过来的信息,同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站

策划编辑人员,做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外,同时审核活动信息、商家信息。

4. 技术维护

技术维护方面,包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员,积极配合网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求,即时完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

四、服务项目

1.在线交易

2.品牌推广

五、市场调研与分析

随着互联网对人们生活渗透率越来越高,习惯了传统店铺经营的大小厂商们正不断感受着触网的压力和动力,耐克在美国市场的网售率已经达到12.5%,中国市场却不足1%。目前,销售通路经过不断的市场洗礼、分化,呈现出四种主流趋势:

1.百货式的综合平台

如淘宝商城。品牌鞋是其中的一个行业分支,共同分享淘宝巨大的流量。综合平台的一大优势在于海量的用户,但专业化不足,商家众多,鱼龙混杂,极容易顾此失彼,不能带给网民最佳的购物体验。

2.厂商自建网络直营渠道

目前网购趋势对厂商实体店面业务有一定的冲击,在目前经济大背景下,厂商的销售压力也空前倍增。网络直营,可以压缩大量的成本,提高利润率。但线上与线下业务同时进行,对厂商无异于是双手互搏,对下级经销商而言是变相的打击,两方面的利益难以平衡。

3.单一网络品牌横向多元化

以VANCL为代表。她在衬衫网络直销上成功后,顺势推出一系列服装,包括以VANCL命名的鞋,企图打造以VANCL为品牌的全线产品。但一个品牌如果不集约化发展,试图囊括所有产品,必将进一步弱化刚建立起来的品牌认知度。这将使得这一类产品很难在强者如林的国内外鞋业品牌中突围。

4.BFP购物平台

以壹购物为代表,作为广受大众消费者喜爱的电商平台,壹

购物始终坚持“让消费成为一种经营,让经营成为一种享受”的核心价值观,并成为“汇聚全球O2O优质精品、满足百姓生活衣食住行”的消费中心, 注册会员快速增至近20万人,并陆续增加中。

六、收费方案

针对网络买家注册、交易过程中均为免费,通过第三方付款、邮寄过程中所产生的费用按其标准实施

七、预期服务质量

公司坚决执行信息产业部第36号令附件6规定的《信息服务业务规范》中的各项要求;以此为据,根据公司的实际情况,在服务时限和通信标准方面,制定不低于附件6要求的服务质量标准;使公司的电信业务服务质量达到电信级服务标准。

主要预期服务质量标准如下:

1.公司在进行各种形式的业务宣传时,在宣传业务内容和使用方式的同时公示相应的收费标准、收费方式和终止服务方法。

2.公司将遵照与用户的约定向用户提供信息服务,未得到用户许可,不擅自改变服务内容和服务频次,不擅自改变收费方式和降低服务质量。对分条计费的信息,如因传输容量等原因需要回送多条信息内容的,只收取一条相应信息的信息费。

3.公司在采集、开发、处理、发布信息时,对信息的内容进行审查,不提供国家明令禁止传播的信息。信息准确率应达到95%以上。

4.电信业务经营单位在经营电信业务活动中未经用户订制、申请,不得向用户提供有偿的信息服务;不得对用户进行价格欺诈,误导用户消费;不得强制推销业务和以各种方式妨碍用户正常业务退订。

5.公司将保存信息服务计费原始数据,短信息服务系统将自动记录并保存短信息的发送与接收时间、发送端和接收端的电话号码,保存期限至少5个月。在计费原始数据保存期限内,公司将根据用户需求提供信息服务收费清单。

2017年度业务扩展短期计划方案2017-07-09 16:02:10 | #3楼回目录

实德创造未来国信成就品牌 2017年度业务扩展短期计划方案

盘锦实德国信商贸有限公司

目录:

第一部分

第二部分

第三部分

第四部分

第五部分

第六部分

业务扩展计划方案业务服务计划方案业务团队计划方案业务奖罚计划方案 愿景1礼品赠送计划方案

第一部分业务扩展计划方案

一、业务扩展针对客户群体细分:

1、每月领取固定薪酬的上班族(以国家公务员、事业单位人员和私企经理为主)

公务员及事业单位的工作稳定收入高,福利好,可对现有的资金做合理的理财规划,且有一定的投资理念,可承受一定的投资风险。并且对国际政治局势、国际经济形势有较好的了解,能在国际局势的变化中把握住一定的黄金现货走势及动态。

2、商业网点店主

商业网点店主有较好的商业风险投资能力,对风险有较好的承受能力,他们能敏锐的发现商机,有意愿做一些风险投资,对这种投资较为认同,他们有旺盛的精力和果断的创新精神、追求较高的物质生活,易接受新的理财观念(即:黄金现货投资)。风险投资可做为他们的首选投资方式。

3、私企公司老板

私企公司老板手中有大量的流动资金,投资并且使他们能够控制他们的投资风险(即:风险可控)他们会很容易把手中的资金拿出一部分进行这种风险投资(即:黄金现货投资)。企业老板易尝试新的理财观念(即:黄金现货投资)。他们有较大的人脉关系,可不断的为公司及个人创造收益、创造良好的经济效益和社会效益。

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4、正在从事金融投资的人群

因为这类人群正在从事金融投资(如:股票、基金、期货),对于新的理财方式(即:黄金现货投资)很容易接受。要使他们充分了解黄金现货投资的优势及风险的可控,这样才能更好的把握他们。

二、 业务扩展的潜在客户市场调查问卷规划:

1、 市场调查问卷的针对人群主要由:每月领取固定薪酬的上班族(以国家公务员、事业单位人员和私企经理为主)、商业网点店主、私企公司老板和正在从事金融投资的人群构成,他们都是有能力投资的人群,并且易认同和接受这种可控风险投资。

2、 市场调查问卷要做为以后扩展业务的第一手资料,调查问卷一定要使被访问者填写清晰(注:被访者姓名及被访者电话等)以便客服部门做回访沟通及我们拿到一个较为全面第一手信息,便于我们在今后的业务扩展中对潜在客户有个全面的分析。

3、 市场调查问卷要建立调查档案,把被访问者归类(如:A类、B类、C类)。根据被访问者的投资意向、社会地位等做相应的调查档案。以便建立长久的跟踪服务。

4、 市场调查问卷是你第一次和潜在客户进行交流,你给被访者的第一印象非常重要,所以在进行问卷调查时,一定要把自己最好的一面拿出来,给人传达一种专业、稳重、积极的心里感受。那样在和他进行下一步的建立关系中会有个良好的开端。

3

一、 做定期的黄金现货理论知识的培训

因黄金现货投资在盘锦地区刚刚起步,不少黄金现货投资者及有意愿的投资者对黄金现货理论知识都处在一个非常肤浅的认识上,这样就使得客户群体的投资有较大的风险性,不利于客户群体的投资回报及我公司的长远发展。我公司要在每月的第二和第四个周末对客户群体进行针对性的黄金现货理论知识的培训,使客户群体有个较高的控风险能力。

二、 定期发布黄金现货的预期走势信息(预期走势信息仅供参考)

在黄金现货的投资中投资者往往较后得到黄金现货走势信息造成投资者错过盈利机会或造成投资者的亏损,不利于公司的社会效应,和公司的长期发展。

三、 根据具体情况举办投资者交流会

因盘锦地区黄金现货投资起步较晚,投资者缺少交流平台,无法做到技术互补、信息互补,造成投资者错过盈利机会。

我公司要根据具体情况举办投资者交流会促进技术互补、信息互补为投资者建立一个可以互相交流的平台,可使解决投资者在黄金现货交易中的不足之处,及在事业上的不到之处,加强投资者与投资者之间的联系,做到合作双赢,互利互惠。

一、业务扩展团队要加强沟通(减少重复开发)

业务扩展团队要加强沟通,以避免因沟通不到位,而出现的在同一个潜在客户身上重复开发,从而浪费大量人力、物力和时间,同时也对公司有一定的影响。为了避免类似的事情发生每周一,扩展人员都要备案扩展计划。(如:潜在客户的单位、姓名,确保扩展人员不重复开发)

二、业务扩展团队要加强合作

业务扩展团队要加强合作意识,业务扩展人员要有向心力、凝聚力,杜绝消极的思想。要使个体利益和整体利益统一,保证业务扩展团队的高效率运转,业务扩展团队之间的合作可以把每个团队的优势发挥出来用于潜在客户的开发,并促成潜在客户转变为客户群体。

三、业务扩展团队每人每周至少邀约2名新的潜在客户

为了使业务扩展人员有一定标准目标,更好的开扩市场,业务扩展团队每人每周至少邀约2名新的潜在客户到公司了解黄金现货投资的理论知识。

四、每周一业务扩展经理开次交流会

每周一业务扩展经理开次交流会,把上一周出现的问题拿出来进行讨论及团队扩大以后所带来的问题,找到解决事情的方法,确保不出现积压问题或敷衍问题,保证业务扩展部门的正常运作,不出现任何对发展不利的事情。

第四部分业务奖罚计划方案

一、业务扩展的奖罚标准

1、每周邀约新的潜在客户最多的员工奖励50元

2、每周邀约新的潜在客户少于2人的乐捐10元

3、每月开户量最多的员工奖励100元

4、每月开户量最少的员工乐捐30元

二、业务扩展人员邀约新的潜在客户标准

1、每月领取固定薪酬的上班族(以国家公务员、事业单位人员和私企经理为主)

2、商业网点店主

3、私企公司老板

4、正在从事金融投资的人群

5、有高额资金的人群(如:贵妇、企业白领、富二代、时尚女性)

三、核实邀约新的潜在客户

核实邀约新的潜在客户由部门领导、行政部门及公司总经理进行抽查,如发现虚假邀约虚假邀约者乐捐500元。行政部门根据公司规定给予相应的处罚。部门领导如没有及时发现虚假邀约:部门经理乐捐200元、部门主管乐捐100元。

第五部分礼品赠送计划方案

一、市场调查问卷礼品的赠送

1、市场调查问卷礼品的赠送主要由客服部门管理

2、市场调查问卷由客服部确认后被访者可到公司领取,由客服部、市场调查人员一同送出,凸显公司的正规形象和加强被访者与业务扩展人员的进一步联系,使潜在客户向客户群体的转变打下一个良好的开端。

3、如果被访者无法到公司领取,由市场调查人员送出,再由客服部门确认,显示出公司的正规形象,也使被访者与业务扩展人员加强了解,为进一步扩展奠定基矗

二、参加公司说明会礼品的赠送

1、参加公司说明会礼品的赠送主要由客服部门管理

2、参加公司说明会的礼品由客服部、邀约人员一同送出,凸显公司的正规形象和加强被邀约者与业务扩展人员的进一步联系,使潜在客户向客户群体的转变打下一个良好的基矗

三、礼品要一致(不包括开户时赠送的礼品)

1、 赠送的礼品要一致,不要使同样是被访者而在我公司领取的礼品不同,使潜在客户感受到待遇不同从而在心理上产生落差感。

2、 赠送的礼品要一致,不要使同样是参加说明会而在我公司领取的礼品不同,使潜在客户感受到待遇不同从而在心理上产生落差感。

四、 开户时的礼品赠送

1、 根据开户时的金额不同,依据公司的规定赠送不同档次的礼品。

2、根据开户人的可操纵资金情况及开户人的社会地位赠送不同档次的礼品。

3、根据开户人的个人喜好赠送相应的礼品。

第六部分愿景

我们相信盘锦实德国信商贸有限公司在岳总及杨总的带领下会在盘锦地区及整个东北地区成为一颗金光闪闪的苍天大树,给投资者打造一个以服务为主的强大平台,使投资者在第一时间就可以了解国际黄金现货的预期走势。 资金安全 客户至上 金筑未来 鼎天立地

商贸经理: 2017年3月13日星期日

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